안녕하세요. 억스코리아입니다.
무선 충전시에 불편함이 있으셨군요 ㅠㅠ

무선충전은 충전환경과 방법에 따라 충전의 유무, 충전효율이 달라집니다.
몇가지 충전 체크 포인 확인 부탁드립니다~


* 고속충전용 케이블,시거잭 사용 : 당사의 시거잭, 케이블 혹은 고속충전용 제품을 사용중이신가요?
차량 내부의 usb 포트를 사용 할 경우 센서 오작동 및 충전끊김 현상이 있습니다.
고속충전용 케이블,고속충전시거잭 미 사용시 충전 전압이 낮아 작동 오류충전이 되지 않거나 충전효율이 나지 않습니다.

* 케이스 사용 여부 : 휴대전화 케이스를 사용중이신가요?

무선충전 가능 범위는 최대5mm입니다.

범퍼케이스 혹은 두꺼운 케이스 사용의 경우 무선충전이 되지 않습니다


* 스마트폰과 무선충전기 사이에 카드나 금속 스티커 등이 있으신가요?

* 휴대전화와 아이링은 부착 가이드에 맞게 링크 부착되셨나요?
무선충전은 스마트폰과 무선충전기의 충전 코일 위치가 정확히 일치해야 무선충전의 효율이 극대화 되고 휴대폰 발열을 방지할 수 있습니다.

휴대전화 모델별 부착가이드는 해당 링크에서 확인 가능하십니다~
https://www.aauxx.co.kr/board/free/list.html?board_no=7


* 휴대전화 사용환경에 따라 충전유무, 충전효율이 달라집니다.

* 무선충전시 화면의 밝기 / 어플리케이션 사용의 정도에 따라 배터리 충전 속도보다 소진 속도가 빠른 경우 충전 효율이 떨어 질 수 있습니다.

* 사용중 네비게이션, 게임, 음악 등 어플을 동시에 사용 시 충전이 늦을 수 있습니다.

* 사용자의 환경에 따라 간헐적 오작동은 있을 수 있습니다.


해당 체크리스트에 맞게 고객님 충전하고 계시는지 확인 후에도 동일 증상이 있으시다면 번거로우시겠지만 다시 한 번 문의 부탁드립니다.